Ich denke auch, dass viele Shopsysteme gute Hilfsmittel besitzen, nur muss man ab und zu auch was ausgeben und bekommt nicht alles umsonst.

Da die meissten Statistikprogramme nur die Logfiles auswerten, kann man zwar wichtige Informationen auch daraus enthalten aber beispielsweise fehlen oft Dinge wie, nach was hat der Kunde mit der Shopsuche gesucht, bis zur wievielten Seite hat der Kunde geklickt, welche Zahlungsarten wurden genutzt. Das sind auch Dinge, die sehr wichtig sind, denn mit unserer Statistik konnten wir oft sehen, dass z.B. viele Kunden nicht weiter als zur 5. Seite klicken, sprich die Artikel danach werden nicht mehr angesehen. Dementsprechend kann man aus den eigenen Analysen das Shopsystem optimieren, um den Kunden bessere Ergebnisse zu zeigen. Auch die Conversionrate ist von aussen zu ungenau, da selbst Google nur die Bestellung ansich loggen kann aber nicht sieht, ob diese dann wirklich bearbeitet wird.
Da sind die Module zu Statistiken der Shopsysteme selbst nicht unbedingt unwichtig.

Häufig sind die mitgelieferten/ eingesetzten Hilfsmittel/ Marketinginstrumente sehr dünn oder überfordern den Betreiber sowohl bei der Installation als auch bei der Bedienung. Google ist auch nicht die Lösung, auch wenn es nichts kostet, werden die Benutzer von Goggleauswertungen gnadenlos nackig gemacht.

Da gibt eine andere Lösung, die es in sich hat. Seit Anfang an benutzte ich das System VISITS. Dieses würde durch das kompatible System PIWIK (jetzt V 1.0) ersetzt und es ist einfach und übersichtlich in der Bedienung und Einrichtung. Die ausgewerteten Daten und deren Darstellung sind sehr beeindruckend. Auch bei einem eShop läßt sich feststellen, wann welcher Besucher zu welcher Zeit die Website/ den Kaufvorgang abgebrochen hat.

Nicht nur Verweildauer, sondern auch Angaben, woher der Besucher kam, wie die Website womit im Netz gefunden wurde, welche relevanten Suchbegriffe verwendet wurden ….

Eine heiße Empfehlung – aber … die Daten müssen regelmäßig analysiert und die Website dementsprechend verfeinert werden – das macht richtig Arbeit!
Nicht nur Verweildauer, sondern auch Angaben, woher der besucher kam, wie die Website womit im Netz gefunden wurde, welche relvanten Suchbegriffe verwendet wurden